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「赤ちゃん米」よくあるご質問

赤ちゃん米よくあるご質問

Q1:出生体重が「2000g以下」または「4000g」以上のものが作れますか?

A:はい、ご用意できます。「赤ちゃん米」の商品は「約1500g〜5000g」まで対応が可能です。

ですが、2000g前後の場合、お米の袋や包装用の箱に空きスペースが多めになってしまいますので、緩衝材(プチプチシートの大きい版)を上下にお入れさせていただきます。

また稀に1500g前後の場合、整形するためにお米袋の中に緩衝剤を入れてボリュームを調整させていただく場合もございます。



<2000g以下をご注文いただく場合>

⇒「2001〜2250g」の商品をご注文ください。その際、カート内の「備考欄/当店への連絡欄」に『出生体重:○○○○g』とご記入ください。後ほど当店にて価格を修正いたします。

(価格)

「1800g」でお作りした場合

・魚沼産コシヒカリ(特別栽培米)・・・3150

・魚沼産コシヒカリ(普通栽培米)・・・2850円

・新潟産コシヒカリ・・・・・・・・・・・・・・・2650円



<4501g以上をご注文いただく場合>

⇒「4251〜4500g」の商品をご注文ください。その際、カート内の「備考欄/当店への連絡欄」に『出生体重:○○○○g』とご記入ください。後ほど当店にて価格を修正いたします。

(価格)

「4600g」でお作りした場合

・魚沼産コシヒカリ(特別栽培米)・・・5900円

・魚沼産コシヒカリ(普通栽培米)・・・5600円

・新潟産コシヒカリ・・・・・・・・・・・・・・・4850円

Q2:子供の写真や出生情報はどうやって送るのでしょうか?

A:「2通り」のご連絡方法がございます。

○方法1:「当店からのメールにご返信いただく」

ご注文後、1営業日内に当店から『赤ちゃん米をご注文のお客様へ』メールを送信させていただきます。そちらのメールには、お知らせいただきたい情報を記載いたしております。お客様は、そのメールの内容をコピー&ペーストして、お子様情報をご記入いただき、お写真を添付してご返信をお願いいたします。

○方法2:「当店からの連絡を待たずにお客様からメールにてご連絡いただく」

ご注文後、ショップページ左バナーの「赤ちゃん情報送信メール内容」へお進みください。そちらに記載されている「お知らせいただく内容」をコピー&ペーストして、お子様情報をご記入いただき、お写真を添付してご連絡をお願いいたします。

お急ぎの方にはこちらの「方法2」をオススメします。



Q3、画像を添付して送っているのですがエラーで戻ってきてしまいます。

A:お送りいただく画像サイズが大きい過ぎるとこちらのサーバーからエラー(警告)メールが送られることがあります。

お送りいただくサイズは、『1M以内』でお願いします。

まれにエラーメールが送られた場合でも、当店には届いている場合がございます。

2〜3日営業日以内にデザイン案を作成し、ご連絡をさせていただきますので、デザインメールが届かないなという場合には、お手数ですが当店まで一度お問い合わせをお願いします。



Q4:携帯電話のカメラで撮影した画像でも大丈夫でしょうか?

A:撮影時のサイズが小さすぎる場合は、使用できない場合があります。

『480×640px以上』、『100kb以上』の画像ですと印刷時にきれいに仕上がります。

また携帯電話で撮影した縦長(細長い)のタイプですと、レイアウトが異なりますので、ご了承ください。



Q5:プリント写真しかないのですが、作成できますか?

A:はい、作成できます。お手数ですが、実際のプリント写真を郵送にて当店までお送りください。お写真は使用後、お返しいたします。

またはスキャナーで取り込んでメールに添付し、当店までお送りください。



Q6:赤ちゃんの写真以外に、兄弟姉妹や家族の写真は入れられますか?

A:お写真はメイン写真と合わせて2枚までお入れできます。空いているスペースに小さくお入れします。



Q7:電話やFAXでも注文できますか?

A:はい、ご注文いただけます。お気軽にお問い合わせください。その際、お支払方法は「代金引換」または「銀行振込」になります。

また、デザインのご確認をいただく必要がありますので、携帯電話等のメールアドレスをお知らせください。



Q8:前回と同じデザインで追加注文できますか?

A:はい、ご注文いただけます。デザインは1年程大切に保管してございますので、1つからでもご注文いただけます。

ショップページでご注文いただく際に『デザインについて』の選択欄で「リピート/前回と同デザイン」をお選びください。

初回ご注文時のようにお子様情報連絡のやりとりはなしにスムーズにご注文いただけます。

追加ご注文のお届けは、3営業日以内には発送させていただいております。



Q9:発送前ですが個数の追加はできますか?

A:はい、追加できます。お電話やメールにて「追加個数」をお知らせください。

「クレジットカード」、「代金引換」の場合は、特にお手続きは不要です。

「コンビニ支払」、「銀行振込」の場合はお支払の金額が変更になりますので、こちらからの連絡をお待ちいただき、お支払手続きをお願いいたします。

既にお支払済みの場合は、追加金額は「銀行振込」でお願いいたします。金額、お振込先を改めてご連絡させていただきます。



Q10:完成までにどのくらい日数がかかりますか?

A:新規ご注文の場合は、7〜10日以内での発送になります。デザインの修正が入った場合など、もう少しお時間がかかる場合もございます。

またご自宅以外のご指定箇所へのお届けの場合、「大安」「友引」「先勝」などお日にちを見て発送しております。間に「仏滅」などが入った場合は、ずらして遅れる場合がございます。 お日にちは「気にしないので最短で」というご要望もお聞きできますので、ご希望でしたら、当店までお知らせください。



Q11:どんなお支払方法が選べますか?

A:「クレジットカード」、「コンビニ振込(番号端末式)、「コンビニ振込(振込用紙式)」、「銀行振込(楽天銀行)」、「代金引換」となっております。

*「コンビニ振込「番号端末式」は、ご注文完了後に発行される番号をお控えになり各店頭端末にてお支払操作をお願いします。ご入金手続き後、数時間以内で当店にてご入金確認がとれますので、お急ぎの場合に便利です。

*「コンビニ振込(振込用紙式)」について・・・こちらの支払方法は、ご注文後、2〜3日中に当店から「振込ハガキ」を郵送いたします。到着後、お近くのコンビニ店舗様にてお手続きをお願いいたします。また、お客様が店頭でお支払いただいてから当店での入金確認までに「2〜3営業日」お時間がかかります。発送をお急ぎの方は当店まで「入金済み」のご一報をお願いいたします。

Q12:送料ですが「10,800円以上」であれば全部送料無料になりますか?

A:いいえ、「10,800円以上につき、”1箇所無料”」です。

ですので、

・10,800円以上・・・・・1件無料

・21,600円以上・・・・・2件無料

・32,400円以上・・・・・3件無料

・・・・・以降、+10,800円ごとに1件無料加算

以上のようになります。

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